Política de Privacidad
1. Quién es el responsable
Karotto es publicado por Alora Games (Alan Rocha, persona física, Brasil). Contacto para asuntos de privacidad: support@aloragames.com.
2. Qué datos usa el juego
- Progreso y preferencias (juegos completados, estrellas, ayudas, huevos de chocolate, sonido y ajustes): se quedan en tu dispositivo. Si usas Guardar progreso (cuenta de Google o Apple) o iCloud (iPhone), también se guarda una copia del progreso en esos servicios (en nuestro servidor, para la cuenta) para que puedas recuperarla en otro dispositivo. El juego solo usa tu correo electrónico, verificado por Google o Apple, para reconocer esa copia.
- ID del jugador y datos de soporte: el juego crea un código aleatorio (por ejemplo KR-7H3F-92QX), que no depende de tu correo, y lo envía a nuestro servidor de vez en cuando junto con el país y el idioma del dispositivo, el tiempo de uso, el nivel actual, las estrellas, la plataforma y la versión de la app. Lo usamos solo para ayudarte cuando contactas con soporte (el ID va en el correo de "Contáctanos") y para mejorar el juego. Puedes desactivar este envío en Ajustes › Privacidad y compras › Datos de soporte, y Borrar mis datos o Eliminar mi cuenta borran tu correo y lo que identifica el dispositivo (idioma y zona horaria).
- Anuncios: el juego muestra anuncios de terceros (Google AdMob). Estos servicios pueden recopilar el identificador de publicidad del dispositivo, la dirección IP, información del dispositivo y de la interacción con el anuncio, para mostrar, medir y evitar el fraude en anuncios.
- Compras: las procesan Google Play o la App Store. No recibimos los datos de tu pago.
3. Anuncios personalizados
Antes del primer anuncio, el iPhone te pregunta si la app puede rastrear tu actividad (transparencia de seguimiento de apps) y, donde la ley lo exige, Google muestra un formulario de consentimiento. Puedes revisar esa elección en cualquier momento en Ajustes › Privacidad y compras › Opciones de privacidad de anuncios y en los ajustes del dispositivo. También puedes restablecer o limitar el identificador de publicidad en los ajustes de tu dispositivo.
4. Niños
El juego es apto para todas las edades. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Los anuncios mostrados deben ser adecuados para todos los públicos. Los padres o tutores pueden pedir aclaraciones al correo indicado arriba.
5. Tus derechos (LGPD y RGPD)
Puedes pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación de datos, información sobre el intercambio de datos y retirar tu consentimiento. En la app, usa Ajustes › Privacidad y compras › Borrar mis datos para eliminar todo lo que el juego guarda en el dispositivo, incluida la copia de iCloud (iPhone), y, si hay una cuenta vinculada, también la cuenta. Para eliminar solo la cuenta, usa Ajustes › Privacidad y compras › Cuenta › Eliminar mi cuenta: la copia de seguridad del progreso, el correo y las sesiones se borran de nuestros servidores y cierras sesión en todos los dispositivos — en ese caso la copia de iCloud no se ve afectada, y sigue en tu cuenta de Apple, gestionada por ti. Para los datos que conservan los proveedores de anuncios, consulta sus políticas o contáctanos. Si estás en Europa, también tienes los derechos del RGPD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición) y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
6. Intercambio de datos
No vendemos datos. Los datos de anuncios los tratan los proveedores de anuncios mencionados arriba.
7. Dónde se almacenan los datos
El servidor del juego (copia de seguridad de la cuenta y datos de soporte) está alojado con un proveedor en Estados Unidos, y la conexión pasa por la red de Cloudflare. Al usar estas funciones, tus datos se tratan fuera de tu país, con las medidas de seguridad descritas a continuación.
8. Conservación y seguridad
Los datos del juego permanecen en el dispositivo hasta que los borres o desinstales la app. Adoptamos precauciones razonables, pero ningún sistema es totalmente seguro.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de actualización aparece arriba.